Walaupun sudah ada akun resmi telkom indonesia di sosial media untuk bertanya, ada kalanya kita perlu langsung berbicara (tanya-jawab) kepada customer service nya langsung untuk masalah - masalah yang penting, walaupun hanya melalui sambungan telepon (tidak bertemu secara langsung).
Seperti saat saya ingin bertanya tentang nominal tagihan Indihome yang naik tidak wajar, maka saya lebih memilih untuk langsung menghubungi nomor telepon 147 telkom indihome. Walaupun memang memerlukan biaya (pulsa) tetapi dengan panggilan telepon, masalah yang diajukan biasanya lebih cepat selesai.
Baca juga: Solusi Tampilan WAN Modem Indihome yang Berbeda
Tidak hanya untuk pelanggan
Nomor bantuan 147 Telkom Indihome ini tidak hanya untuk pengguna layanan Indihome atau Telkom secara umum, tetapi juga untuk anda yang ingin bertanya - tanya seputar layanan Telkom atau Indihome.Dengan begitu anda dapat bertanya - tanya secara langsung kepada CS Telkom. Anda juga bisa memesan pemasangan koneksi internet melalui nomor bantuan 147 ini. Nantinya CS akan membingbing anda untuk langkah selanjutnya yang harus dilakukan.
Cara Telepon 147 Telkom Indihome
- Pastikan anda memiliki pulsa yang cukup. Dalam pengalaman saya, menghabiskan pulsa sebanyak 15-20 ribu rupiah.
- Cari kode area nomor wilayah telepon lokal di daerah anda (tempat rumah/kantor yang dipasangi internet dari telkom). Misalnya, Jakarta=021, Bandung=022, Bekasi=021, Yogyakarta=0274, dll.
- Kemudian silahkan masukan kode area daerah anda ditambahkan nomor 147. Kemudian silahkan telepon nomor tersebut.
- Contoh, jika anda berada di area Bandung silahkan telepon nomor ini: 022147. Yogyakarta: 0274147. Jakarta: 021147, Bekasi: 021147, Cianjur: 0263147, dll.
- Selesai. Jika nomor yang dimasukan benar, anda akan langsung terhubung ke customer service Telkom. Jangan lupa pilih menu untuk terhubung dengan customer service secara langsung.
Baca juga:Â Cara Mengaktifkan Semua Port Kabel LAN Modem Indihome
Coba dulu cara gratis
Sebenarnya ada banyak cara lain untuk menghubungi customer service dari telkom Indihome. Yang paling sering digunakan saat ini adalah menghubungi cs telkom/indihome melalui akun di sosial media, khususnya di twitter (@indihome).Saya sendiri pun sebenarnya lebih sering menghubungi atau bertanya ke twitter nya Indihome. Walaupun kadang lama bales, tetapi masih bisa ditunggu lah ya respond nya. Selain itu di sosial media juga kita bisa memberikan pertanyaan secara terbuka dan juga melihat pertanyaan pelanggan lain yang kadang mempunyai masalah yang sama.
Baru setelah itu, jika anda rasa menghubungi lewat sosial media kurang efektif, silahkan hubungi nomor telepon 147 telkom indihome. Dan pastikan anda telah menyiapkan pulsa minimal 15-20 ribu ya agar teleponnya tidak terputus ditengah percakapan dengan CS nya.
Semoga tulisan mengenai cara telepon 147 Telkom Indihome ini bermanfaat. Jika ada pertanyaan silahkan simpan di kolom komentar dibawah. Tetaplah menjadi pengguna yang bijak! #beWiseUser!
Bagaimana jika ada telfon masuk dari 147 lalu tidak sempat ter angkat
ReplyDeleteNanti juga ditelpon lagi kalau memang penting. Tapi kebanyakan sih promosi kalau ditelpon, kecuali sebelumnya kita ada komplain yang belum selesai.
DeleteSaya udah tlpn 147 ngk bisa WiFi saya dari kemaren mati kblnya putus
ReplyDeletesudah coba seperti tutorial diatas? pakai kode daerah dulu. Kalau masih belum bisa coba hubungi lewat sosmed nya aja.
DeleteMau qmn cara lihat kode area y?
ReplyDeletedi google saja, misalnya: "kode telepon area bekasi" atau "kode telepon kabupaten cianjur" nanti muncul kode area nya.
DeleteUntuk medan berapa kode ya ya
ReplyDeleteUntuk kota medan bisa pakai kode 061 jadi seperti ini: 061147
DeleteSaya ditelpon terus saya angkat kok mati sendiri telpon nya?
ReplyDeleteMungkin cuman masalah timing yang kurang tepat. kalau memang dari telkom tujuannya penting pasti ditelpon lagi. Kalau gak ditelpon lagi berari yang tadi itu cuman mau nawarin promo atau paket baru.
Delete