Akhir - akhir ini banyak yang menanyakan secara khusus apakah nomor rekening normal untuk ditanyakan via telepon? dan apakah itu benar dari Alodokter?
Untuk pembahasan secara hukum saya jelas tidak tahu dan bukan ahlinya juga. Tetapi memang didalam dunia marketing online nomor rekening termasuk salah satu data pribadi yang sangat sensitif untuk ditanyakan.
Seperti yang sering saya tulis di artikel - artikel sebelumnya, jika anda tidak pernah mengikuti acara kuis tersebut tapi diberitahu bahwa anda pemenang kuis tersebut, sudah pasti itu penipuan. Jika anda diminta untuk transfer uang oleh penyelenggara walaupun hanya 10 ribu, kemungkinan besar itu juga penipuan.
Dan banyak lagi ciri - ciri undian palsu yang saat ini masih sering digunakan oleh para penipu. Untuk mempelajari lebih lengkapnya silahkan baca tulisan - tulisan saya tentang keamanan di artikel berikut ini:
Hati - hati dengan penelepon yang bertanya data - data ini
Benarkan telepon dari Alodokter yang meminta nomor rekening?
Setelah saya sedikit "berkeliling" ke halaman Alodokter baik di sosial media (twitter) maupun di toko aplikasi (Playstore), saya bisa bilang bahwa telepon - telepon tersebut itu benar dari Alodokter di dalam beberapa tweet juga akun Alodokter mengkonfirmasi bahwa itu adalah dari tim marketing mereka.
Dari beberapa tweet yang bertanya dan ingin menkonfirmasi beberapa nomor telepon yang mereka terima, hampir semua dari nomor - nomor yang ditanyakan tersebut diakui dan dikonfirmasi oleh akun Alodokter mengatakan bahwa itu benar dari tim marketing mereka.
Ini adalah salah satu tweet seroang pengguna Alodokter yang bertanya tentang nomor penelepon yang mengatasnamakan Alodokter dan menawarkan program proteksi (asuransi) dan penawaran lainnya:
Alo! Benar nomor tersebut adalah nomor Alodokter. Tim kami menghubungi untuk menyampaikan penawaran mengenai program terbaru dari aplikasi Alodokter. Jika ingin mengetahui informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email di support@alodokter.com.
— Alodokter (@alodokter) July 8, 2020
Dari pertanyaan yang diajukan juga bisa dilihat bahwa penanya juga ditanyai data - data pribadi, termasuk nomor rekening. Dan dari jawaban yang diberikan oleh akun resmi Alodokter kita juga bisa mengetahui bahwa nomor - nomor tersebut memang benar dari tim marketing mereka.
Sebenarnya tidak ada yang salah dari menawarkan program atau pelayanan terbaru melalui panggilan telepon, namun sepertinya 'calon customer' mulai terasa terganggu ketika data - data pribadi mereka ditanyakan, seperti nomor KTP, KK, termasuk nomor rekening.
Dapat nomor HP kita dari mana????
Jika tim Alodokter sudah mengakui bahwa itu tim marketing mereka, maka kemungkinan besar data nomor telepon anda didapatkan dari aplikasi Alodokter yang anda gunakan.
Sebagian besar yang mengeluh juga menceritakan bahwa tidak lama dari mereka mengakses aplikasi Alodokter, lalu mereka mendapat panggilan telepon yang menawarkan asuransi tersebut.
Dapat uang 2 juta? Teknik Marketing?
Ini sebenarnya yang sangat saya sayangkan dari tim marketing Alodokter. Kenapa? karena hampir semua yang bertanya baik di website rinditech ini maupun langsung ke akun alodokter, mereka menganggap bahwa setelah mereka mendaftar dan memberikan nomor rekening, mereka akan mendapatkan uang sebesar 2 juta rupiah.
Apakah si calon nasabah diberitahu bahwa uang 2 juta tersebut baru bisa cair jika nasabah telah memenuhi syarat dari pihak asuransi? Apakah nasabah tahu syarat - syarat untuk mencairkan uang tersebut?. Apakah si calon nasabah tahu bahwa jika tidak sakit mereka tidak akan mendapatkan uang yang dijanjikan tersebut?. Dan pertanyaan - pertanyaan lain yang seharusnya nasabah tahu sebelum mengatakan "Ya, saya daftar".
Walaupun tidak sepenuhnya salah, tetapi metode seperti ini tidak adil bagi si calon customer. Apalagi jika kesepakatan yang dibuat adalah kesepakatan untuk waktu yang panjang, customer pasti pada kabur sebelum kontrak habis.
Teknik marketing seperti ini memang bisa benar - benar meningkatkan jumlah pendaftar, tetapi begitu si pendaftar sadar kondisi sebenarnya apa yang mereka beli, mereka akan benar - benar menyesal dan antipati atau bahkan trauma.
Menurut saya, seharusnya ditelepon juga mereka menjelaskan bagaimana 'resiko' jika mengikuti program mereka. Calon nasabah perlu tahu cara klaim itu asuransi, syarat untuk mengajukan klaim, hal - hal yang akan membatalkan kontrak, dan hal lain yang dibebankan kepada calon nasabah.
Auto Debit tanpa persetujuan pemilik rekening?
Yup! Dari beberapa postingan atau tweet ke akun Alodokter, salahsatunya ada yang merasa bahwa pihak Alodokter secara sepihak melakukan debit /transfer rekening dari nasabah ke rekening alodokter.
Pengguna ini memprotes karena dia merasa belum memberikan persetujuan, apalagi mendapatkan surat/email konfirmasi kontrak, namun uangnya yang di rekening sudah terdebit duluan untuk membayar biaya asuransi.
Alo!
— Alodokter (@alodokter) June 5, 2020
Benar kamu telah dihubungi tim marketing Alodokter, yang bertujuan untuk menawarkan program Alodokter Proteksi kepada kamu.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut kamu dapat menghubungi kami di 021 24163343 atau email kami di support@alodokter.com
Awalnya juga saya mengira bahwa autodebit hanya bisa didaftarkan oleh si-pemilik rekening, namun setelah diingat - ingat ternyata memang ada kebijakan atau sistem persetujuan secara resmi walaupun hanya melalui panggilan telepon.
Jadi, saat ini bukan lagi tandatangan anda yang bisa digunakan sebagai bukti persetujuan resmi, tetapi juga rekaman suara anda juga bisa dijadikan bukti persetujuan resmi.
Cara konfirmasi via telepon seperti ini juga sudah lama ada. Jika teman - teman pengguna layanan internet indihome pasti sering juga menerima telepon untuk tambah layanan nahh mereka juga menggunakan "teknik legalitas" yang sama, yaitu dengan persetujuan lewat telepon.
Jadi jika anda setuju dengan penambahan layanan tersebut, anda hanya perlu bilang "ya" maka layanan tersebut sudah langsung aktif dalam hitungan jam. Tanpa terlu tanda tangan surat perjanjian apapun, anda sudah mendapatkan "kontrak" perjanjian baru.
Sebenarnya metode konfirmasi via sambungan telepon ini sangat memudahkan, dan juga mempercepat proses pelayanan. Apalagi didalam era yang serba online saat ini, semuanya harus serba cepat.
Namun, nampaknya hal tersebut juga bisa mendatangkan keburukan, salah satunya ya dengan menggunakannya sebagai legalitas untuk menarik uang dari rekening orang lain.
Apakah Nomor Rekening, KTP, KK boleh ditanyakan?
Lalu apakah nomor atau data - data pribadi seperti nomor KTP, KK, atau nomor rekening itu boleh ditanyakan saat panggilan telepon?
Alo! Benar nomor tersebut adalah nomor Alodokter. Tim kami menghubungi untuk menyampaikan penawaran mengenai program terbaru dari aplikasi Alodokter. Jika ingin mengetahui informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email di support@alodokter.com.
— Alodokter (@alodokter) July 3, 2020
Data - data tersebut sebenarnya boleh ditanyakan, apalagi jika hal tersebut ditanyakan oleh pihak - pihak yang memang ada kepentingan seperti dari pihak Bank, atau dari lembaga - lembaga pemerintah yang memang ada kepentingan seperti dinas kependudukan, atau pihak kepolisian untuk urusan tertentu tentu tidak ada masalah.
Namun, apakah boleh jika seseorang marketing yang sedang menawarkan produk atau jasanya bertanya nomor rekening kepada "calon" customernya? Jawaban saya masih tidak berubah, tetap boleh. Hmm.. terus kalau nomor rekening kita digunakan untuk kejahatan bagaimana????
Naahh, itu dia, meskipun data - data tersebut boleh ditanyakan, tetapi hal tersebut TIDAK WAJAR. Kenapa? Dalam kondisi dimana kedua belah pihak baru sama - sama kenal atau bahkan tidak kenal sama sekali, sangat beresiko jika kita memberikan semua data pribadi kita ke lawan bicara.
Untuk itu, kita juga sebagai pemilik data - data tersebut harus selalu hati - hati dalam memberikan data pribadi. Jika anda rasa ragu saat ingin memberikan data - data pribadi anda, maka sebaikan ditunda dulu. Cari informasi yang lebih banyak sebelum memutuskan untuk memberikannya (atau tidak memberikan)
Resikonya terlalu besar jika dibanding dengan keuntungan yang akan didapatkan. Apapun alasannya, memberikan data penting kepada orang yang baru 'ketemu' sangat tidak dianjurkan.
Di era internet seperti ini, informasi data pribadi seperti nomor rekening bisa menjadi nilai tukar yang sangat tinggi jika berada di orang yang tepat. Termasuk juga digunakan untuk hal negatif semacam phishing atau jual beli data orang lain.
Kalau sudah terlanjur bagaimana?
Jika anda sudah terlanjut memberitahukan nomor rekening atau data pribadi lainnya, dan tidak ingin mengikuti produk yang ditawarkan, saran saya segera hubungi Alodokter. Silahkan telepon atau hubungi sosial media (twitter) Alodokter dan minta agar mereka menghapus semua data pribadi yang pernah anda berikan.
Permintaan seperti ini sangat wajar dan juga sering dilakukan, dan umumnya pihak yang menawarkan jasa juga membalas dengan mengatakan kata - kata seperti ini: "Baik pak nama bapak akan kami hapus dari daftar kami, mohon maaf atas ketidaknyamanannya"
Tau dari mana mereka benar - benar menghapus data - data kita?
Memang kita juga sulit memastikan apakah mereka benar - benar akan menghapus data pribadi kita di sistem mereka, tetapi setidaknya kita telah berusaha dan mengajukan permintaan secara langsung kepada mereka.
ini beneran nomor @alodokter ngga sih ? masa iya cs nanya pernah langganan alodokter terus aku jawab "nggak" langsung dimatiin gitu aja. ngga sopan bener🤦🏻♀️ pic.twitter.com/dfCWAOxAkJ
— • (@urworstmistakes) June 17, 2020
Tetap harus objektif
Perlu anda ingat bahwa kita sebagai pengguna produk atau jasa juga harus melihat secara luas bahwa tim marketing ini hanyalah satu bagian kecil yang ada di Alodokter. Walaupun memang bagian marketingnya bikin ilfeel tetapi tidak bisa kita pungkiri bahwa aplikasinya memberikan berbagai macam manfaat juga.
Orang - orang yang menelepon anda juga sama seperti pekerja /karyawan lainnya, butuh makan, jadi kalau anda mau mengungkapkan kekesalan jangan berlebihan, seperlunya saja.
Dan setelah banyak yang protes seperti ini seharusnya sih tim marketing Alodokter harus segera evaluasi ya, ada yang salah dari cara mereka. Sistem marketing atau promosi seperti ini termasuk cara marketing "jadul", istilahnya "yang penting buat orang - orang daftar dulu, kesananya gimana nanti".
Nah mudah - mudahan mereka juga sadar dan berbenah dengan menerapkan sistem promosi yang berbeda, yang lebih adil bagi mereka dan juga calon nasabah. Tidak hanya yang manis - manis nya saja yang diberitahu, harus dibarengi juga dengan resiko - resiko yang dibebankan kepada nasabah.
Dengan begitu, kedua belah pihak tidak ada yang merasa dihianati dan kerjasama pun akan terjalin untuk jangka panjang.
Sepertinya cukup dulu sampai disini pembahasan tentang tim marketing Alodokter yang meminta nomor rekening. Jika teman - teman ada yang mau menambahkan atau berbagi pengalaman atau tips silahkan simpan dikolom komentar dibawah seperti biasa.
Eh iya, kalau berkenan nih, rindi tech juga sudah ada channel youtube nya lohhh, silahkan bisa dilihat - lihat ya, siapa tau cocok. hehe
Tetaplah menjadi pengguna yang bijak! #beWiseUser! Terimakasih, Wassalamualaikum wr.wb.
Baca juga: Daftar List Website Undian Palsu (UPDATE)
thanks infonya ya, pas banget hampir aja bapak saya kasih nomer rekening.. dari awal denger bapak telpon kok ngomongin data2 pribadi trus ada nyebut alodokter2 gitu, agak curiga kenapa aplikasi kesehatan nanya data2 kayak gitu.
ReplyDeleteakhirnya langsung googling dan ketemu artikel ini, bapak udah nyebut 3 digit awal norek, langsung saya minta bapak matiin telpon
ehh setelahnya dia masih telpon terus ga berhenti2, pantang menyerah -_-
yup! teknik marketing nya terlihat sangat agresif dengan langsung bertanya data - data penting. Kalau dulu mungkin masih efektif cara seperti itu, tapi kalau sekarang malah bikin curiga. Terima kasih ya testimoni nya...
Deletekalau belum ngasih tau nomor rekening berarti aman ya??
DeleteBukan aman sih, tapi tepatnya proses pendaftarannya gak lengkap jadi gak bisa dilanjutkan proses pendaftarannya sama CS nya
DeleteKalau mau berhenti dari klaim asuransi bisa nggak ?
Deletelangsung aja hubungi CS Alodokternya, bisa di telpon atau di sosmed (twitter) bilang saja mau cancel atau berhenti dari kepesertaan asuransinya
DeleteKa maap, kalo misalkan udah kasih no tek tp tidak punya aplikasi alodokternya , itu gmna ya? Mohon jawaban nya kak
DeleteSebenarnya layanan asuransi ini gak ada hubungannya (secara langsung) sama aplikasi, jadi bisa saja kamu didaftarkan walaupun gak pernah pake aplikasinya.
DeleteIh aku kpotong saldo di atm ku
DeleteKalau mau berhenti harus langsung telpon CS Aldokternya atau di sosmed juga bisa. Bilang aja mau berhenti dari kepesertaan.
DeleteTerlalu agresif bikin org takut, apalagi sdkit memaksa utk mengatakan "Ya setuju'
DeletePdhl yg namanya suami istri hrs ada kompromi dl dan perlu di bicarakan dl.utk lsg debit rekening sngt berbahaya,sy lsg blokir no rek, Krn terlanjur ksh no rek, wkt sy ksh no rek , marketing lsg koreksi kl no yg sy sebutkan slh, ktnya g muncul nama sy, ko bisa begitu.bnr" menakutkan
Bagai mana cara membatal/menonaktif kan langgan alodokter.beberapa bulan ini saldo saya terus terpotong oleh alodokter.
ReplyDeleteCoba langsung hubungi CS Alodokter nya, yang paling mudah itu via Sosmed (twitter) kelihatannya mereka juga aktif membalas
DeleteRekening saya terkuras 😭 saya pengen berhenti gimna caranya..
DeleteSaya ingin bertanya kak, apakah kalo kita terlanjur ngasih data diri pribadi seperti No NIK dan No Rekening akan tetap autodebit jika diujung percakapan saat dihubungi oleh tim Alodokter memberikan penolakan? Mohon saran nya kak
ReplyDeleteKalau kamu sudah jelas menolak seharusnya tidak dilanjutkan ya prosesnya. karena secara hukum mereka butuh bukti konfirmasi atau persetujuan dari kita untuk mengikuti program tersebut walaupun hanya dari telepon. Kalau tetap terdebit berarti mereka melanggar hukum. Terus di cek saja saldo di rekeningnya, pastikan tidak ada transaksi diluar sepengetahuanmu
DeleteKa,kalo kita sudah ttd pakai matre di surat alo dokter cara mencabut dan membatalkan asuransi tersebut gimana ya?
ReplyDeleteLangsung hubungi saja CS alodokternya dan bilang kamu ingin membatalkannya. Selanjutnya ya ikuti saja arahan dari mereka. Terus lihat lagi surat perjanjiannya, terutama mengenai proses pembatalan.
DeleteBagaimana Caranya kita membatalkan Langganan alodokter, Jika kita sdh terlanjur memberikan data data kita termasuk nomor rekening
ReplyDeleteLangsung hubungi saja CS alodokter nya. Bisa lewat telepon atau sosial media (twitter) nya juga bisa. Langsung utarakan saja bahwa kamu ingin membatalkan langganan alodokter, nanti dipandu dari sana pembatalannya
DeleteKak ,tolong hapus saya di alodokter,barusan ditelpon dah saya kasih no rekening,takut dipotong KK,tlg y
DeleteLangsung saja hubungi pihak Alodokternya ya, saya tidak punya kenalan atau akses apa - apa ke sistem Alodokter.
DeleteKak barusan sy di tlp cs nya... Sy sdh terlanjur kirim norek sy...tpi sy sdh tdk menggunakan norek sy lg...
ReplyDeleteSebenarnya kalaupun norek nya masih aktif juga ga ada masalah, asalkan kita sebagai calon nasabah mereka menolak secara jelas di percakapan telepon tersebut. Pihak alodokter tidak berhak melanjutkan proses pendaftaran karena sudah mendapat penolakan dari kita.
DeleteKak saya mau tanya tadi saya dapet tlfon dari alodokter terus saya terlanjur kasih no rekening saya terus tadi katanya besok mau ada kurir kasih surat dan saya di suruh tanda tangan, gmna ya kak?
ReplyDeleteYa itu terserah kamu sendiri kalau mau lanjut ya tanda tangan, kalau nggak ya ga usah. tapi tetap cek terus saldo rekeningnya ya takutnya ada oknum2 yang nakal main daftarin aja tanpa persetujuan kamu
DeleteKasusnya seperti itu tadi sore saya di telpon mengaku dari tim alodoc dan meminta alamat rumah dan no rekening saya sudah terlanjur mengasihkan karna dia beralasan telpinnya terekam dengan ojk da dia membacakan pernyataan tersebut dan memaksa saya untuk bilang setuju, mohon bantuanya ka apa akan ada pensalahgunaan atau gimana?
ReplyDeletekalau direkam itu memang sudah standarnya harus direkam, kan mereka juga butuh bukti persetujuan dari calon konsumen. cuman kalau maksa untuk bilang setuju ya sudah gak bener, gak boleh maksa calon customer. Kalau ditelpon lagi langsung minta aja dibatalkan semua prosesnya dan minta mereka untuk hapus semua data pribadi kamu yang ada disana
DeleteCara membatalkan berlangganan alodokter gimana ka
ReplyDeleteLangsung aja hubungi tim CS nya, bisa di sosmed nya atau langsung telepon. Minta aja batalkan semua proses atas nama kamu
DeleteTerima kasih pencerahan nya mas. Pertanyaan saya sudah terwakil kan
ReplyDeleteSip! Sama - sama. senang tulisannya bisa bermanfaat
DeleteSaldo saya sudah terpotong ini sudah penipuan,,
ReplyDeleteSaran saya sih langsung hubungi tim Alodokternya ya, mudah - mudahan uangnya bisa dikembalikan
Deletekalau di potongnya berapa ya mas?
DeleteKlo pembatalan lwat email bisa gk sih om ,,soal nya gk punya tweet
ReplyDeletedicoba saja, yang penting ada usaha dari kita nya. Sebenarnya yang paling cepat itu via telepon ke Customer Service Alodokter di 021-30000256 (dari twitter nya Alodokter). Klo twitter itu saya sarankan karena biar gak keluar pulsa :)
DeleteWeb nya ap?? Krn saat ini akan ada kurir dtg k rumah..saya kaget dunk..barusan kurir dtg saya blg batalin aja a...soalnya saya gg menyetujui ini..n kurirnya minta foto bareng katanya buat bukti...
Deletesetau saya web resminya itu Alodokter(dot)com
Deletetadi saya ditlp dan sudah terlanjur ngasih no rek. kalo blok langsung no rek ganti yg baru tidak akan bisa kepotong lg kan
ReplyDeleteKalau ganti rekening baru ya tidak bisa kepotong kan pihak alodokter taunya nomor rekening lama
DeleteSaya juga barusan ditelpon min,tpi belom sempet saya kasih no.rek karna ibu sayaa nnya" ada apa.jdnya lngsung saya matiin. Tpi dia udh tau nik sama alamat saya. Apa masih ngaruh ?
ReplyDeleteyang penting kamu tidak memberikan persetujuan mengikuti program, data - data yang diberikan paling disimpan saja sebagai database mereka
Deletekak selain twitter untuk mengubungi alodokter untuk menghapus data pribadi saya pake sosmed apalagi kak?
ReplyDeletebisa di instagram @alodokter_id dan facebook Alodokter
DeleteKalo udah kita berikan no rek kita gimana aku jga suda bilang setujuh ya Allah gimana ini ?
ReplyDeleteKalau mau dibatalkan langsung aja telepon CS atau hubungi sosmed Alodokter di twitter. Minta pendaftaran anda dibatalkan dan minta tidak dilanjutkan
DeleteSaya barusan juga di telp. Katanya dari alodokter, terus minta norek dan begonya saya kasih dan setuju🤦♀️ tapi saya sudah hubungi via twitter sama cs nya, gatau udah dibatalin apa belum,, huhu nyesel tau gitu ga diangkat tu telfon.
ReplyDeleteSebenernya itu respond yang wajar sih, ngasih data - data diri, apalagi kalau sudah dijanjikan sesuatu. Dijadikan pelajaran saja untuk kedepannya agar lebih berhati - hati lagi.
DeleteIya kak, itu saya cuma kasih tau norek aja, terus tadi dapat email disuruh claim yang dbd itu, menurut kakak diabaikan saja atau bagaimana ya kak?
DeleteWorry banget ih😌
Kalau gamau lanjut ya diabaikan saja. Satu bulan kedepan dipantau terus mutasi rekeningnya, biar bisa langsung di stop klo ada tagihan dari alodokternya
DeleteBulan ini saldo saya uda dipotong sama alodokter. Mau nanya di bang. Gimana kalo misalkan saldo kita saat ini kosong sampai 2 bulan. Nah dibulan ke-3 baru kita isi lg,apakah autodebit tsb akan memotong saldo yg 2 bulan sebelumnya??
ReplyDeleteYup! Umumnya sih gitu ya untuk jenis autodebit apapun, termasuk cicilan, tagihan, tabungan berjangka, dll. Kalau bulan ini gak bisa ditarik berarti bulan depannya ditarik double. Kalau lewat 2 bulan berarti nanti bulan ke 3 bakal ditarik langsung 3x. Kalau ingin berhenti harus kontak langsung Alodokternya, minta di stop dari sana.
Deletekak mau nanya apakah pemberian uang sembayak 2 juta katanya mau di transfer ke rekening saya, apakah itu betul,, tetapi data data saya, hanya di minta nomor rekening doang,katanya dapat program dari cek bebas malaria,katanya biayanya mereka yang tangung di minta untuk foto resi/pembayaran, katanya pihak mereka yang bayar selama 1 tahun periode 2021.
ReplyDeleteSetau saya, dana asuransi (2 juta) itu baru bisa diberikan kalau kamu sakit, makanya mereka mensyaratkan foto resi pembayaran dari dokter/rumah sakit. Bukan langsung dikirim uang setelah kamu ngasih data - data. Kalau masih kurang yakin tanyakan lagi aja ke pihak Alodokter detailnya seperti apa.
DeleteSaya sudah menghubungi kontak alodokter dan mereka sudah menghapus data saya. Apakah itu benar sudah dihapus?
ReplyDeleteKalau itu sih hanya mereka yang tau ya, tapi kita sebagai konsumen berpegang saja sama keterangan resmi dari mereka. Kalau mereka bilang sudah dihapus ya berarti sudah dihapus.
DeleteSaya barusan dpt tlpon.. Dia minta nama yang jelas dan no rek.
ReplyDeleteTpi saya belum menginstal apk alodokter nya.. Apakah itu akan berpengaruh juga ?
Berpengaruh gimana maksudnya? Setau saya sih mereka dapat nomor telepon dari aplikasi. Tapi kalau memang ga tertarik ya jangan dibalas /dikasihtau, bilang saja ga tertarik ikut.
DeleteSaya juga barusan di telfon, dia nanya nama lengkap, TTL,bank yg di gunakan. Tapi pas nanya daftar rekening. Sata matikan. Pertanyaan saya. Apakah masih aman?. Karna saya belum memberi tahu no.rekening saya
ReplyDeleteSelama kamu tidak bilang iya (tanda persetujuan) sih aman - aman saja. Kalau ditelpon lagi bilang aja kamu ga tertarik ikut program, nanti mereka tutup sendiri teleponnya
DeleteSaya barusan ditelpon pihak alodokter, awalnya bertanya klw nama saya benar cilia kemudian saya jawab"iy", selanjutnya ditanya klw saya benar mendownload aplikasi alodokter saya jawab "iya" , tapi belum sempat mereka tanya data pribadi NIK, KK dan nmr.rek saya sdh matiin telponnya, itu ngak apa2kan kak??
ReplyDeleteharusnya sih gpp ya, cuman aneh aja mereka yang telepon terus dimatiin tanpa ada kata - kata penutup. Tapi aman - aman aja sih harus nya ya
DeleteTadi sore saya juga ditelpon alodokter. Maksa banget minta no rekening nya. Padahal sudah Untungsy bilang gak mau ikut gabung. kekeh tidak sya kasih. Alhamdulillah terselamatkan....
ReplyDeleteWah kalau maksa sih itu sudah berlebihan ya, harusnya kan santun ke calon customer baru.
DeleteTdi say d telpon, say gk bilang iya setuju tapi saya bilang iya ps di tanya sudah paham? Saya jawab iya,
ReplyDeleteTapi kan saya gk bilang iya setuju, gimana donk
Naah itu dia, kalau orang marketingnya 'jail' bisa dianggap menyetujui walaupun kalimatnya cuman iya di pertanyaan yang gak ada hubungannya dengan persetujuan. Mending langsung tanyakan saja ke CS Alodokternya tentang keanggotaan kamu, kalau masih ada minta saja di cancel atau dibatalkan mumpung belum keluar biaya premi asuransi yang bulanan
DeleteMemang premi 95 rb ada ya? Bedanya yg 195rb sama 95 rb apa y? Temen saya ada yg kena tiap blm kepotong 95rb. Dan ga bisa di hentikan katanya
ReplyDeletekalau untuk detail layanannya saya sendiri kurang tau dapat apa aja tiap premi yang ditawarkan. Tapi kalau mau dihentikan sih harus nya bisa ya, putus kontrak istilahnya. Apakah teman kamu sudah pernah telepon atau hubungi CS Alodokter untuk pembatalan layanan?
DeleteHallo kak saya sudah terlanjur bilang iya dan sudah memberikan nomor rekening jd ini gmn ya kak saya jd takut:(
ReplyDeleteKalau mau jelas sih mending hubungi langsung aja CS Alodokter nya, tanya aja status kepesertaan atas nama kamu. Kalau masih aktif dan kamu mau stop/cancel langsung bilang aja bahwa kamu mau cancel pendaftarannya. Kalau ditanya alasannya ya bilang aja saat ditelepon tim marketing, mereka gak kasih kesempatan kamu berpikir seakan - akan kamu harus memutuskan saat itu juga.
DeleteApakah saldo anda ada terpotong kak? Soalnya sy jg t d tlp tp sy blg ga setuju. Tp data2 sm no rek barusan sy kasi hmm
DeleteKak aku kan udah kasih nomor rek sama marketing aladokternya terus dapet email buat klim ansurasinya tp ga saya klim, tp pas ditelpon bilang setuju, takutnya nanti saldo rek nya tiba* ilang gimna, kasih solusi dong kak? Terimakasih
ReplyDeleteDihubungi lagi aja CS Alodokternya, bisa lewat twitter atau telepon. Tanyain aja status kepesertaan atas nama kamu, kalau masih aktif ya tinggal minta dibatalin
DeleteWah katanya di random (acak), seperti undian gitu dan nmr kita teracak katanya, mana no rek udah terlanjur dikasikan lagi
ReplyDeleteKalau mau dibatalkan ya segera telepon aja CS Alodokternya atau lewat twitter biar segera di cancel pendaftarannya
DeleteMas tadi saya di telfon kata nya alodokter.
ReplyDeleteTrus dia minta no rek.
Ya saya aja.
Lantaran duit di saldo kosong.
Trus penutupan nya juga baik.
Kira kira ada efek samping nya ngak mas.
Ohya dia juga bilang dapat duit 2 jt.
Kalo kita benar2 sakit.
Apakah itu benar juga.
sebenarnya aman - aman aja selama kita ngerti apa yang dibicarakan sama CS nya, dan memang ingin ikut program tersebut. yang jelas sih harus tau nanti kalau ada yang gak sesuai harus gmn, harus hubungi kemana, dll. Coba dibaca lagi yang di cover 2jt itu sakit apa aja (klo gak salah gak semua jenis penyakit ditanggung) dan biasanya disebutin di perjanjian kerja sama. Dibaca lagi perjanjiannya
DeleteKemaren sy juga di tlp, dibilang nya dapat uang 2jt,, cara claim nya cukup klik email yang akan dikirim sm alodokter.. Saya terlanjur ngasih data seperti nama, ttl dan no. Rek, ( tapi rekening saya gak pernah saya pake) apakah nantinya akan berpengaruh autodebet nantinya... Trus yang duit 2jt itu cs bilang gada syarat apa² cuma suruh klik isi email yg di kirim alo dokter,, nantinya uang 2jt akan langsung di tf ke norek sy.. Apakah benar begitu?
ReplyDeleteApakah masih bisa dibatalkan persetujuan yg sy brikan ke alo dokter tsb??
Mohon pencerahan nya, terimakasih
setau saya, uang 2jt itu berupa polis asuransi, bisa cair kalau orangnya sakit. Jenis penyakitnya juga ditentuin klo gak salah, gak semua jenis penyakit dicover. Kalau cs nya bilang gitu sih saya juga bingung ya, jadi itu mah bagi2 duit dong. Mungkin yang tinggal klik di email itu untuk klaim polis asuransinya, bukan klaim uangnya. Kalau mau dibatalkan ya tinggal hubungi aja CS Alodokternya dan minta dibatalkan. Atau bisa juga lewat sosmed twitter, kalau mau hemat pulsa
Deletemaap mas saya keburu ngasih no rek punya mertua saya gimana nih?
Deletega apa2 sih sbenernya, kalau mau cancel ya harus hubungi lagi CS Alodokternya, minta proses nya di stop atau cancel
Deletethx banget analisa nya bang, untung saja saya tidak menyerahkan data saya. mana lagi musim covid susah dapat rejeki. ada aja pihak yang mencari keuntungan seperti ini
ReplyDeleteYup! sama - sama. Semoga kedepannya semuanya lebih baik ya
DeleteGmn yah saya tdi di tlpon dan Sdh telanjur kasih norek nya . Tapi saya blng nnt2 dlu deh saya ga setuju mrka langsung mtikan tlpon nya tapi Sdh telanjur kasih norek. Mslh gak yah nnt .
ReplyDeleteKalau sudah bilang "nanti2 dulu" sih seharusnya itu konfirmasi penolakan ya, dan cara mengakhiri pembicaraan dengan langsung menutup (kurang sopan) menandakan mereka kecewa dan tidak ada yang perlu dilanjutkan lagi. jadi ya sepertinya mereka ga akan melanjutkan proses pendaftarannya
DeleteMaaf sebelumnya saya mau bertanya.
ReplyDeleteTadi ada tim alodokter yg nelpon ke no saya dia nanya data saya terus saya sebutin,nanya nama,tgl lahir,tempat tinggal,semua nya saya jawab yg terakhir dia nanya no rek lagi ,untung aja saya bilang ngag ada,pertanyaan saya apakah data saya bisa di hapus atau bagaimana saya takut ntar data saya di salah gunakan.bagaimana ya pak,apa saya sudah terdaftar apa belum ?.
Makasih pak.
Kalau tentang penghapusan data mending langsung aja hubungi CS Alodokternya, minta data mu untuk dihapus dari sistem. seharusnya mereka menyanggupi karena pemilik data pribadi yang memintanya, bukan orang lain.
DeletePak apa saya boleh bertanya ?
ReplyDeleteSilahkan
DeleteKak saya barusan di top saya sudah sampai kasih no rek dan setuju ,, tetapi rekening saya sudah hampir 2 THN tidak aktif , berpengaruh gak dengan rek saya yg lain ??
ReplyDeleteSeharusnya sih gak pengaruh ke rekening lain ya karena mereka hanya dapat nomor rekening yang kita kasih tau saja
Deletepak saya mau bertanya..?
ReplyDeletetdi sore sya jga sempat ditelfon pke no tlfon rumah dia minta tempat tanggal lahir sayang trus minta no rek. saya tpi saya bilang nanti jam 6 baru sya ksih ..
apakah ithu tdak ap"
sepertinya tidak apa2 sih kalau memang belum ngasihtau.
Deletekak barusan aja aku dpt telp kata nya dr Alodokter..ngomongin yg dapat 2jt jdi klo sakit dbd itu bisa dklaim jangka waktu 1th...yah ngomong pjg lebar gtu..trus nanyain Nama lengkap,TTL,alamat & aku jawab semua..pas terakhir dia nnya Norek ..Aku bilang ada 2 BNI & BRI...trus ditanya mau pke yg mna..aku jawab BRI trus dia mnta norek nya..kta nya nnti biaya perbulan nya sekian gtu autodebit...tpi pas diminta norek ga aku ksih tau..alasanku lupa norek dia minta diliat dlu pelan" gpp atau prnah ada transaksi tf..coba dicek gtu tak bilangin nnti ae tak coba cari dlu..ttep kekeh katae dicari pelan" sabar nunggu nya..akhir nya tak matiin..dan telp" trus..tapi ga tak angkat..nah pertanyaan nya gmna ya apakah nnti ttep saldo atm akan berkurang tiap bulan nya ? kn saya blom ada kesepakatan akhir
ReplyDeleteKalau belum ngasih norek sih seharusnya aman ya, soalnya mereka gak boleh masukin data yang belum dikasih tau sama calon nasabah. Apalagi diakhir telepon gak ada kejelasan, makanya mereka telpon terus soalnya ada syarat yang belum mereka dapatkan (norek).
Deletesamaa ka, tadi saya sudah kasih no rek. kita liat kedepannya kaya gimana hahahah
DeleteKak , aku tadi juga di telfon katanya dari pihak alodokter gitu. Minta data diri juga. Aku Uda terlanjur kasih data diri sama norek aku. Tadi juga tanya tanya alamat lengkap sama kode pos Uda aku kasih tau juga. Aku coba cek ATM aku ga bisa dipake . Ga bisa ngeluarin uang. Gimana ya kak
ReplyDeleteHarusnya sih ga ada hubungannya sama ATM ya. Kalaupun ditarik otomatis sama Alodokter gak mungkin semua, pasti sesuai perjanjian. Coba langsung tanya aja ke CS Bank yang kamu pake, siapa tau cuman kesalahan teknis atau mesin ATM nya yang lagi error
DeleteWah makasih banyak kak penjelasan diatas detail banget. Jujur aku sama seperti semua yang komentar disini, bahkan pihak alodokter sampai datang kerumah. Meminta data² sampai ttd diatas materai. Jujur sampai skrg saya masih panik, langsung minta proses pembatalan lewat email. Namun kurirnya juga foto ktp saya dan selfie bersama. Apakah aman ya kak? Tapi untung saldo saya sudah kosong beberapa bulan. Kaget kok marketing perusahaan besar aneh begitu, merugikan banget bagi yang gak paham..
ReplyDeleteSebenarnya sih aman - aman saja ya selama mereka mematuhi peraturan2 tentang perlindungan data. Apalagi kan mereka juga perusahaan resmi, sudah sepatutnya mereka tunduk terhadap hukum yang ada. Tapi kalau memang masih kepikiran ya tinggal telpon saja pihak Alodokternya terus minta data kita yang ada di mereka dihapus dari sistem Alodokter
DeleteSore kak, tadi sy jg dpt tlp dr alodokter dia minta data2 diri spserti nama sesuai ktp, tmpt tinggal, no rek. Kebetulan semua data saya kasi, tp pas dia blg apakah bapak setuju sya jawab tidak lgsg saya matikan tlp, dan td saya udh tlp customer service nya dia blg nomer hp saya blm masuk keanggotaaan ansuransi. Klo seperti ini bagaimana kak? Tolong penjelasannya, terimakasih
ReplyDeleteKalau CS nya sudah konfirmasi belum ya berarti tidak jadi didaftarkan karena mungkin kamu nya juga sudah jelas menolak. Harusnya sih aman2 aja ya kalau soal uang yang di rekening.
DeleteKak saya tadi pagi juga d tlp customer service minta data2 diri nama sesuai ktp, tmpt tinggal, no rek dan bodohnya saya kasi semua, nah ketika dia bilang setuju atau tidak saya lgsg matikan tlp nya dan bentarnya sy tlp balik setelah cari2 di gugel kendala kek gini nah saya tanya dia blg atas nomer saya blm yer daftar sbg nasabah asuransi. Klo kek gitu apakah saldo akan aman bang?
ReplyDeleteKalau mereka bilang belum terdaftar sih seharusnya masih aman ya. Apalagi kamu belum bilang setuju pas ditanya, karena mereka butuh persetujuan itu untuk memproses ke tahap selanjutnya. Dicek aja nanti saldo di rekeningnya bulan depan
Deletekak, barusan aku di telfon dari team alodokter. di minta nama jelas, sama rekening, sama alamat saya yang sekarang. saya kasih tuh semua. tapi pas dia minta saya bilang setuju, saya jawab "gak setuju" . trus dia minta alesan yang jelas. akhirnya aku matiin tuh telfon. terus juga saya ga dapet email juga dari alodokter. kalo gitu brati saya belum jadi nasabah kan?
ReplyDeleteKalau sudah bilang gak setuju sih seharusnya prosesnya gak dilanjutkan ya, jadi kyknya aman - aman aja.
DeleteGw mah simple, Mba2 penelepon minta no. Rekening, gw tinggal jawab "tapi saya gk punua nonor rekening mba" trus dia langaung berhenti nelpon.
ReplyDeleteTapi emang bener gw gk punya nomor rekening. Gw masih bocah
siap! boleh juga nih trik nya. hehe
DeleteSore kak barusan aku ditlpn oleh dari team alodokter meminta no rek dan saya memberikannya dan juga sudah mengatakan setuju.
ReplyDeleteBagaimana cara supaya saya bisa membatalkan nya ya kak?
Langsung saja kontak CS Alodokter nya ya, bisa lewat sosmed (twitter) atau telepon. Minta supaya proses pendaftaranmu dibatalkan.
DeleteCara ngambil uang y gmna kk
ReplyDeleteuang apa nih? kalau uang santunan/asuransi langsung saja tanyakan ke pihak Alodokternya
DeleteKak barusan saya dapat email dari alodokter tentang asuransi 2jt itu saya disuruh klaim tapi saya takut penipuan,saya harus gimana ya kak,mohon bantuannya🙏
ReplyDeleteklaim atau daftar? Tapi gak mungkin dikasih 2jt cuma2 kan? Setau saya itu 2jt bisa diambil kalau kita sakit DBD. Kalau masih penasaran ya silahkan dilanjutkan, kalau ragu ya jangan dilanjutkan.
Delete